LIVRAISON
1. Frais de port
Pour tout envoi en France Métropolitaine, les frais de port des produits expédiés par KDO Made in France sont gratuits pour les commandes de plus de 60.00 €.
Les frais de port des produits expédiés par les vendeurs de la place de marché sont calculés par vendeur selon le transporteur, chaque boutique appliquera sa politique concernant la facturation des frais de port.
Aucun envoi ne sera fait en dehors de la France Métropolitaine.
2. Délai d’expédition
Tout article disponible en stock est expédié en moyenne sous 24 à 48 heures*. Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés. Les délais d'expédition ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.
3. Délai de livraison
Tout produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ des entrepôts. Le choix du mode de livraison dépend du poids des articles commandés. Le délai de livraison de votre colis dépend du transporteur utilisé. Pour les envois par Mondial Relay, l'adresse de livraison sera celle du partenaire Mondial Relay que vous avez choisie lors de votre commande.
· Colis de moins de 5 kilos : Colissimo suivi ou transporteur : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures ouvrées
· Colis de plus de 5 kilos : Transporteur : 48 à 72 heures ouvrées
· Livraisons par Mondial Relay (colis de moins de 5 kg) : délai annoncé par le prestataire : 1 semaine ouvrée.
Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard lors de la livraison.
4. Zone de livraison
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est proposée aux acheteurs qui résident en France Métropolitaine, Corse, Monaco, et DOM TOM.
5. Transport
Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur sous la condition exclusive que l'acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur, et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées et ce même en cas d'expédition franco de port. Nous apportons une attention très particulière à la protection des produits fragiles : ils sont emballés très soigneusement, ils ne seront pas remboursés en cas de casse. Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser. En cas d'émission de réserves lors de la réception, celles-ci doivent être de plus déclarées par courrier recommandé auprès du transporteur sous un délai de 48 heures maximum et envoyées en copie sous le même délai à KDO Made in France :
KDO Made in France
LILYKA SAS
Centre commercial SUPER U
66120 Egat
FRANCE
Tout colis endommagé doit être gardé à la disposition du transporteur pour son retrait et éventuel remboursement.
Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier selon les transporteurs et prendre d’une à trois semaines. Si à l'issue de l’enquête, le transporteur déclare avoir livré le client, aucun remboursement ne pourra être prétendu par ce dernier. Dans le cas contraire - si le colis est avéré perdu et/ou non livré - il sera remboursé au client ou remplacé selon le désir de celui-ci.
6. Point relais
Pour toute commande non retirée en point relais au terme du délai, et réacheminée chez KDO Made in France ou l’une des boutiques de la markeplace, aucun remboursement ne sera effectué automatiquement, ou, sur demande uniquement, la commande sera remboursée déduction faite d'un forfait de 20.00 € de frais de dossier.
7. Retour colis suite adresse incomplète, insuffisante, ou non réponse à un avis de passage
Toute commande dont l'adresse est insuffisante, ou en attente d'instructions suite à un avis de passage laissé par le transporteur, qui nous sera retournée par celui-ci, KDO Made in Fracne effectuera un remboursement correspondant au montant de la commande, déduction faite des frais réels de transport (aller & retour) majorés d'un forfait de 10.00 € de frais de préparation de commande et de dossier.
* Aucune commande ne sera expédiée les 24, 26 et 31 décembre ainsi que le 2 janvier.